Cómo tratar con los clientes/modelos

Quieres tener éxito en la fotografía social/moda? retratos? escucha este vídeo es la experiencia de mas de 700 sesiones de fotos en los últimos 4 años!

Esto aplica para sesiones remuneradas como para intercambios/colaboraciones.

Trato general

  • Sonríe, es GRATIS!!, ser amable y cordial
  • Se honesto, siempre deja todo claro.
  • Puedes ser un gran fotógrafo pero ser un imbécil. Te va a resultar MUY difícil trabajar de esto
  • Un cliente no sabe diferencias entre una foto de un 7 o un 10 … y lo que quieren es pasar un buen tiempo, una experiencia.

Primer contacto cliente

  • Yo trato por instagram y les paso a mi whatsapp que es un teléfono solo para la fotografía.
  • Pregunta como te conoció? si es de una migo enséñale las fotos que le hiciste 😉
  • Precios claros, web mejor.
  • generar respeto, demuestra eres profesional enseña tu porfolio y ejemplos de sesiones
  • entiende que quiere el cliente. Sino puedes hacerlo no cojas el trabajo y mándaselo a otra persona. Quedas mucho mejor!!
  • Cierra fecha y hora
  • Pedir paga y señal

Preparando la sesión

  • Que se espera el cliente en la sesión? sin sorpresas, desnudo etc..
  • Deja claro: Pueden venir acompañados, o lo que les resulte mas cómodo.
  • Localización es súper importante, mucha gente? se aparca bien? explica lo.
  • Remarca la puntualidad!! Si llegan tarde déjales claro que tendrán menos tiempo de sesión. Que el sol o el alquiler se acaba.
  • Explicar que se hace contrato, pedir datos si es necesario
  • dejarles escoger el vestuario, depende su experiencia que no arriesguen
  • Ante la duda de vestuario ayúdales, que hagan una foto a la ropa encima de la cama, si hace falta que traigan uno extra… por si acaso!
  • Lo mismo con el maquillaje, que no vengan como payasos!
  • Por ultimo escribe unas horas antes para asegurarte está todo bien

Durante la sesión

  • Preséntate a todos los que vienen, pregunta como ha ido el día que es un placer tenerles, PUTA SONRISA ENORMEEE , para ti es un privilegio que estén contigo ese día y han de notarlo
  • Vigilar las palabras, cada persona tiene una sensibilidad distinta, simplemente hablando por whatsapp puedes hacerte una idea, comienza con cautela y según la sesión se vaya desarrollando y cojas confianza déjate llevar se tu mismo. Pásate lo bien.
    romper el hielo, chistes sonrisas…
  • Cuando se estén cambiando de espaldas o maquillándose interesarte por su vida… ya no solo harás que estén cómodos sino que conocerás gente súper interesante
  • Mantener distancia, espacio personal!!! sobre todo al comenzar!
  • Música, OJO antes de poner algo pregunta si les gusta. Yo no suelo poner lana del rey, xD a mi personalmente me gusta que me digan si les gusta mas el pop el reggaton o lo que sea, y me aguanto oye! no quiero que eso parezca un velatorio si escogen algo muy lento procuro darle marcha
  • NO SE TOCA!!!!!! su has de tocas un pelo o corregir algo pide permiso siempre o que lo haga el acompañante!
  • Ofrecer taparla, con tu chaqueta, con el coche o buscar donde cambiarse, girarte cuando se cambia no cuesta nada
  • Temperatura, que no tenga frío… el calor es difícil de evitar en exteriores.
  • Tiene sed , tiene hambre, ha de ir al servicio? vamos a mimar al cliente
  • Enseñar poses, si no lo pillan hazlas tu!! se van a reir mucho y entender que no han de tener vergüenza
  • Dar feedback continuamete, averiguar su mejor pose su mejor lado, picado, contrapicado?
  • Empezar con una fotos fáciles y enseñalas, sube la moral ganaran confianza… los tienes en el bote
  • Enseñar fotos según se van haciendo, que escojan el estilo, sino te gusta se borra! no te preocupes por eso, estoy para que te lleves lo mejor de ti y si a tu no te gusta fuera!

Después de la sesión

  • El trabajo no ha acabado y ahora es el momento de ganarte que vuelva!
  • Es importante entregar cuanto antes aunque sea las miniaturas sin editar
  • Enviar el contrato firmado sino lo hiciste
  • Enviar las fotos acordadas para revisión del cliente, depende del acuerdo que tengas, yo mando todas sin editar y depende el cliente escoge cuales a editar
  • Editar las fotos, lo que hayas acordado por contrato.
  • Enviar un formulario de satisfacción para que valore tu trabajo
  • Explicar que en las siguientes sesiones tienen un descuento

Deja un comentario